La persona prestadora de servicios turísticos de calidad adquiere en el proceso de formación una serie de habilidades y destrezas que son indispensables para desempeñar sus funciones diarias, algunas de estas son:
- Competencias en la inteligencia emocional
- Resolución de conflictos
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Ventas de servicios turísticos
- Posventa
Cada una de ellas la iremos analizando, incluimos información al respecto en este recurso didáctico, con el objetivo de fortalecer su proceso de enseñanza y aprendizaje.
¡Continuemos!