La capacidad de comunicarse correctamente es vital para el profesional que labora en la prestación de servicios turísticos, debido a que normalmente debe hacerlo en al menos- dos idiomas (inglés – español).
Elementos fundamentales de la Comunicación Oral:
Tono y Volumen de Voz
Es importante la forma de expresión del Prestador de Servicios Turísticos, su voz es el principal medio para trasmitir la información, por lo tanto, se recomienda que sea fuerte, constante, fluida, amigable, conciliadora, con autoridad, haciendo énfasis en el ritmo, la pronunciación y la acentuación.
Ventajas y Desventajas:
Como todo proceso, en la ejecución de los servicios turísticos existen beneficios y perjuicios. El Prestador de Servicios Turísticos debe desarrollar sus actividades con base en recomendaciones brindadas por el sector turismo.
