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Material de apoyo -Técnicas de Atención y Guiado para Turistas
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MATAG
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General
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ota
:
Disponible sólo para computadora.
Temas a tratar:
Material complementario para Atención y guiado de turistas
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Perfil del Guía
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Entorno laboral del guía
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Manejo de imprevistos
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Vídeo: Situaciones reales en un tour
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Indicaciones: Ejercicios "Situaciones reales en un tour"
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Situaciones reales en un tour
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Lectura : "Administración y control de documentos"
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La comunicación corporal
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La Comunicación
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Tipos de Tour
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Lectura : "Grupos de Incentivos"
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Elementos de un tour
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Lectura : "Técnicas de Guiado"
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Técnicas de guiado por edades
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Desarrollo del Tour
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Tipos de grupos
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Lectura : "Actitudes de los clientes"
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Actividades Físicas en el medio natural (AFMN)
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Prevención y evaluación de riesgos
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Características de mercados
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