Curso: Material de apoyo -Técnicas de Atención y Guiado para Turistas | Centro Virtual de Diseño y Desarrollo

Apuntes sobre el perfil de la persona Guía de Turistas URL

Código de conducta para empresas turísticas Archivo

La presentación personal en la persona Guía de Turistas URL

Las consecuencias de mentir durante el servicio URL

Video "Guía de Turistas: La cara promocional más importante" URL

Indicaciones: Ejercicios "Situaciones reales en un tour" Archivo

Situaciones ocurridas durante la ejecución de un recorrido turístico Libro

Reconocimientos que podría recibir la persona Guía de Turistas Archivo

Resoluciones salariales de Servicio Civil URL

Documentación turística URL

Preparación para una comunicación efectiva URL

¿Cómo iniciar y mantener conversaciones interesantes? URL

Manejo de "muletillas" durante la comunicación. URL

Captando la atención del cliente URL

Consejos para mantener conversaciones amenas URL

La comunicación efectiva URL

Video "El servicio es primero" URL

Manejo y resolución de conflictos URL

Esquema sobre tipos de recorrido (Tours) Archivo

Elaboración de un itinerario turístico (pag 27-37) Archivo

Ejemplo de un itinerario turístico URL

Administración de recorridos turísticos Archivo

Ejemplo diseño de un recorrido agroecológico Archivo

Técnicas de Guiado por edades Archivo

Plantilla de Técnicas de Guiado Archivo

Uso de material de apoyo en el Guiado de Turistas URL

Grupos de turistas Archivo

Actitudes de los clientes Archivo

La inteligencia emocional en el guiado de turistas Archivo

Estadísticas ICT URL

Poster sobre mercado turístico estadounidense Archivo

Poster sobre mercado turístico canadiense Archivo

Poster sobre mercado turístico alemán Archivo

Material de apoyo -Técnicas de Atención y Guiado para Turistas