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Manejo y resolución de conflictos
MATAG
Manejo y resolución de conflictos
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Video "El servicio es primero"
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Las consecuencias de mentir durante el servicio
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Indicaciones: Ejercicios "Situaciones reales en un tour"
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Resoluciones salariales de Servicio Civil
Documentación turística
Preparación para una comunicación efectiva
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Esquema sobre tipos de recorrido (Tours)
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Estadísticas ICT
Poster sobre mercado turístico estadounidense
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