| Temas a tratar: |
 Apuntes sobre el perfil de la persona Guía de Turistas |
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 Código de conducta para empresas turísticas |
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La presentación personal en la persona Guía de Turistas |
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Las consecuencias de mentir durante el servicio |
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Video "Guía de Turistas: La cara promocional más importante" |
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Indicaciones: Ejercicios "Situaciones reales en un tour" |
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 Situaciones ocurridas durante la ejecución de un recorrido turístico |
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Reconocimientos que podría recibir la persona Guía de Turistas |
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Resoluciones salariales de Servicio Civil |
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Documentación turística |
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Preparación para una comunicación efectiva |
En caso de ser necesario,
haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma
Español. |
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¿Cómo iniciar y mantener conversaciones interesantes? |
En caso de ser necesario,
haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma
Español. |
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Manejo de "muletillas" durante la comunicación. |
En caso de ser necesario, haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma Español. |
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Captando la atención del cliente |
En caso de ser necesario,
haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma
Español. |
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Consejos para mantener conversaciones amenas |
En caso de ser necesario,
haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma
Español. |
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La comunicación efectiva |
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Video "El servicio es primero" |
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Manejo y resolución de conflictos |
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Esquema sobre tipos de recorrido (Tours) |
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Elaboración de un itinerario turístico (pag 27-37) |
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Ejemplo de un itinerario turístico |
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Administración de recorridos turísticos |
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 Ejemplo diseño de un recorrido agroecológico |
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Técnicas de Guiado por edades |
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Plantilla de Técnicas de Guiado |
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Uso de material de apoyo en el Guiado de Turistas |
En caso de ser necesario,
haga cambios en configuración con el fin de que aparezca el subtítulo en idioma
Español. |
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Grupos de turistas |
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Actitudes de los clientes |
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La inteligencia emocional en el guiado de turistas |
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Estadísticas ICT |
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Poster sobre mercado turístico estadounidense |
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Poster sobre mercado turístico canadiense |
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Poster sobre mercado turístico alemán |
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