Material de apoyo -Servicio al Cliente

Diagrama semanal

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  General

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  Temas a tratar:

  • Principios básicos del servicio al cliente Archivo
  • Lectura adicional: Atención a la clientela con discapacidad Archivo
  • Elementos del Servicio Archivo
  • Desaciertos que deterioran el Servicio al Cliente Archivo
  • Competencias personales y sociales Archivo
  • Solución de conflictos Archivo
  • Estrategias del servicio a la clientela Archivo
  • Fidelización de clientes Archivo
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