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Material de apoyo -Servicio al Cliente

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    • Principios básicos del servicio al cliente Archivo
    • Lectura adicional: Atención a la clientela con discapacidad Archivo
    • Elementos del Servicio Archivo
    • Desaciertos que deterioran el Servicio al Cliente Archivo
    • Competencias personales y sociales Archivo
    • Solución de conflictos Archivo
    • Estrategias del servicio a la clientela Archivo
    • Fidelización de clientes Archivo


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