Subtemas
Identificación de riesgos
Para la identificación de riesgos se debe iniciar por identificar los objetivos clave de éxito y las amenazas que pueden alterar el logro de estos, así como la fuente de los mismos, que en realidad se encuentran en todo el entorno de la empresa a lo interno y externo.
Un buen ejercicio es cuestionarse si existe alguna debilidad o amenaza en la fuente, para lo cual se pueden analizar algunos puntos como:
• Los clientes y proveedores
• El mercado y la competencia
• Los colaboradores y las operaciones
• Leyes y regulaciones, innovaciones
• Los cambios del entorno o globalización
De manera que este tipo de análisis es similar al FLOA visto en el objetivo anterior; pero también hay otras técnicas para identificar el riesgo mediante:
• Entrevistas, es una técnica en donde se intercambian ideas, la estructura básica es una persona emisora (entrevistadora) y una receptora (entrevistada), aunque pueden ser una o más personas, el proceso responde de manera estructurada con la intención de extraer información por parte de quien emite el mensaje.
• Tormenta de ideas, esta técnica consiste en agrupar personas interesadas en un tema para que aporten ideas de todo tipo, las cuales son expuestas y analizadas, ordenándolas por áreas o procesos y prioridades, muy utilizado para extraer información en grupos.
• Análisis de proceso, un equipo de profesionales efectúan un análisis basado en la cadena de proceso para identificar puntos críticos de riesgos o limitaciones en el sistema, establecen indicadores y protocolos de contingencia ante una eventual alerta.
• Talleres de trabajo, consiste en reunir un grupo de personas con un tema en común para que construyan y propongan ideas de mejora, dichas ideas se someten a valoración del grupo para validarlas.
• Copiar nuevas ideas, este procedimiento consiste en investigar y recopilar ideas exitosas y copiarlas de forma transparente (conocido el procedimiento como Benchmarking)
Otras técnicas
• Pronósticos, es una estrategia en donde se valoran todas las situaciones posibles que pueden ocurrir y se hacen sus predicciones.
• Árboles de Decisiones, este modelo es similar al anterior, solo que lo hace de forma de esquema que semeja un árbol, por lo que recibe este nombre.
• Cálculo de Probabilidades, se utiliza el cálculo para las diferentes formas en que puede ocurrir una situación favorable y se evalúan los casos de ocurrencia de ese evento, que serán los que cumplan con la condición que se pretende y se dan los valores entre 0% y 100%
• PERT (siglas en inglés Project Evaluation and Review Techniques) y Ruta Critica (CPM), sirve para analizar actividades programación que se esperan desarrollar en forma de secuencia para lograr un objetivo y a su vez identificar cuáles son críticas para todo el proceso.
• Investigación de Operaciones, consiste en un modelo que debe identificar correctamente el problema y hacer el planteamiento de sus alternativas de solución, mediante alternativas y aplicación elementos como factores económicos, sociales y políticos.
Confrontación objetivos y metas
La confrontación o revisión de lo programado con la ejecución en la planificación, ayuda como una guía para poder tener presente la línea de producción de la empresa para todos los niveles de mando, como se observa en la siguiente imagen:
Confrontación de objetivos, metas y responsables, programado (P) y ejecutado (E)
Se puede optar por una tabla o esquema de trabajo en el que se definan las metas de la empresa o negocio, esto con la idea de en la organización se tengan las metas para todo el personal, lo cual ayuda para delimitar su efectividad en su desempeño, como por ejemplo la siguiente imagen, donde se observa toda la secuencia en relación con la misión de la empresa hasta las actividades mediante una figura sencilla.