Comunicación agresiva:

Características:

• Se expresa de forma dominante e impositiva.
• Busca imponer las ideas y necesidades propias por encima de las que tienen las demás personas.
• Utiliza un tono de voz alto y amenazante.
• Puede recurrir a insultos, descalificaciones y ataques personales.
• No escucha a las demás personas ni toma en cuenta sus opiniones.
   

Comunicación pasiva:

• Evita expresar sus opiniones o ideas por miedo al conflicto.
• Tiene preferencia por ceder ante las opiniones de las demás personas, incluso aunque no esté de acuerdo.
• Utiliza un lenguaje no verbal sumiso, con voz baja, con tono inseguro, evita el contacto visual y adopta una postura corporal encorvada o cabizbaja.
• Prioriza las necesidades de las demás personas por encima de las propias.
• Demuestra dificultad para expresar sus emociones y sentimientos.

Comunicación asertiva:

• Se expresa de forma clara, directa y respetuosa.
• Defiende sus derechos e intereses propios, sin perjudicar a las demás personas.
• Sabe escuchar a las demás personas y tomar en cuenta sus opiniones.
• Utiliza un tono de voz seguro y firme.
• Busca el diálogo y la negociación para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.