Este recurso corresponde a:
La Unidad de aprendizaje N° 1 Identificación de los fundamentos para la atención de la persona adulta mayor.
La capacidad procedimental 1.1 Identificar paradigmas, enfoques, teorías, métodos, técnicas e instrumentos aplicados a la atención de la persona adulta mayor.
Este recurso explica el saber:
- Teoría de la Comunicación.
- Concepto e importancia de la comunicación.
- Canales de comunicación: Verbal (volumen de voz, entonación, fluidez, tiempo de habla, contenido, ortografía, redacción y sintaxis) y No Verbal (mirada, expresión facial, gestos, postura, orientación y distancia o contacto físico).
- Técnicas de comunicación asertiva: mensajes yo, disco rayado, banco de niebla, aplazamiento asertivo, ignorar, pregunta asertiva.
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