Material de apoyo -Calidad en los Servicios Turísticos

Diagrama semanal

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• Temas a tratar:
  

  Temas a tratar:

  
  

  • Auge de la Calidad Paquete SCORM
  • Expectativas del Cliente Paquete SCORM
  • La Comunicación Paquete SCORM
  • Lectura 01: "Movimientos Internacionales de la Calidad" Archivo
  • Lectura 02: "Factores que contribuyen al contexto de servicio" Archivo
  • Casos y Ejercicios Interactivos Archivo
  • Habilidades Paquete SCORM
  • Instrumentos de mediación Paquete SCORM
  • Audio 01 Archivo
  • Audio 02 Archivo
  • Audio 03 Archivo